Informationszentrum

Hast du Fragen betreffend Versand, Zahlungsarten, Umtausch, Reklamationen oder Größen? Easy, wir beantworten alle Fragen.

UMTAUSCH UND RÜCKGABE
UMTAUSCH BIS 30 TAGE
Innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware kannst du diese problemlos umtauschen.
Umtauschformular - Hier
Jeder Umtausch wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeitet

Wie kann ich meine Ware umtauschen?
  1. Bitte prüfen Sie, ob die von Ihnen gewünschte Ware sich im aktuellen Angebot von sizeer.de befindet.
  2. Bitte füllen Sie den per E-Mail versendeten Fragebogen aus und geben Sie an, warum Sie den gekauften Artikel tauschen wollen.
  3. Sie können die Ware in einem unserer Sizeer Stores umtauschen oder diese an uns zurückschicken. Eine Liste unserer Stores finden Sie ( hier ).

  4. Für einen kostenlosen Rückversand benutzen Sie bitte unser Retoure-Etikett, dass Sie mit diesem Link generieren können:

    Link zum Retoure-Etikett

    Nachdem wir Ihr Paket bekommen haben und der von Ihnen gewünschte Artikel weiterhin verfügbar ist, erfolgt der Versand kostenlos. Sollte der Artikel nicht mehr vorhanden sein, bekommen Sie 100% der Rückerstattung. Einzelheiten bezüglich des freiwilligen Rückgaberechts finden Sie hier. Ihr Widerrufsrecht bleibt unberührt.

    RÜCKVERSAND BIS 30 TAGE ( hier ):
    Innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware kannst du diese ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
    1. Für einen kostenlosen Rückversand benutzen Sie bitte unser Retoure-Etikett, dass Sie mit diesem Link generieren können:

    2. Link zur Standorte
Reklamation
Reklamation
Produkte die einen Mangel aufweisen oder von der Beschreibung abweichen, kann man bis zu 2 Jahre nach der Lieferung reklamieren.
Wie kann ich meinen Artikel reklamieren?
  1. Bitte füllen Sie das Formular für eine Reklamation aus ( hier downloaden ) und schicken es mit der Ware zurück.

    Achtung: Falls Sie mehrere separate Pakete senden möchten, muss für jedes Paket ein eigenes Retoure-Etikettgeneriert werden.
  2. Für einen kostenlosen Rückversand benutzen Sie bitte unser Retoure-Etikett, dass Sie mit diesem Link generieren können:
    Link zum Retoure-Etikett
  3. Alle Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeitet
  4. Ist die Reklamation gerechtfertigt, wird die beschädigte Ware repariert oder mit einer anderen (neuen) ersetzt. Sollte das nicht möglich sein ( z.B. weil der gewünschte Artikel nicht mehr vorhanden ist), erstattet Sizeer.de 100% des Preises oder stellt andere Produkte zur Verfügung.
  5. Ist die Reklamation gerechtfertigt, wird die beschädigte Ware repariert oder mit einer anderen (neuen) ersetzt. Sollte das nicht möglich sein ( z.B. weil der gewünschte Artikel nicht mehr vorhanden ist), erstattet Sizeer.de 100% des Preises oder stellt andere Produkte zur Verfügung.
  6. Die MIG Marketing Investment Group GmbH ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch dazu verpflichtet.

VERSANDKOSTEN
KOSTENLOSER VERSAND AB 80 €
Bei einem Bestellwert von unter 80 € fallen 4 € Versandkosten an.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Versandpartner

Die Lieferung erfolgt mit unseren Versandpartnern DHL und DPD. Sobald wir dein Paket an unseren Versandpartner übergeben haben, erhältst du von uns eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Diese Nummer kannst du auf der Website von DHL oder DPD eingeben und so den Status der Sendung überprüfen. Sollte das Paket auch nach längerer Zeit nicht bei dir eingetroffen sein, dann wende dich bitte an unseren Kundenservice, damit wir den Verbleib des Pakets für dich prüfen können. Wir liefern nicht an Packstationen.

Wir liefern Produkte nur innerhalb Deutschlands aus. Falls du keine deutsche Lieferanschrift besitzen solltest, dann kannst du alternativ die Ware auch an einen unserer Deutschen Sizeer-Stores liefern lassen und diese dort abholen.

In-Store-Bestellung

Du kannst deine Bestellung auch an einen unserer Stores liefern lassen liefern lassen .Die Lieferung erfolgt nur nach Vorauszahlung mit dem im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Über die Ankunft des Paketes wirst du per E-Mail benachrichtigt. Die Abholfrist beträgt 7 Tage ab Erhalt der Nachricht. Die Bestellung kann auch von einem Mitarbeiter eines Sizeer-Stores vor Ort vorgenommen werden. Dann kann die Bezahlung auch erst bei Abholung erfolgen.

GRÖßENTABELLEN
DAMEN
Die Damengrößentabelle erlaubt dir eine millimetergenaue Anpassung von Schuhen an deine Fußgröße. Es reicht aus deinen Fuß genau auszumessen und anschließend das Ergebnis mit der Größentabelle auf der Seite zu vergleichen.
NIKE
SCHUHE DAMEN
US 5,5 6 6,5 7 7,5 8 8,5 9 9,5 10
EU 36 36,5 37,5 38 38,5 39 40 40,5 41 42
CM 22,5 23 23,5 24 24,5 25 25,5 26 26,5 27
KLEIDUNG DAMEN [cm]
GRÖSSE XS S M L
KÖRPERGRÖSSE 158 163 168 173
BRUSTUMFANG 76-83 83-90 90-97 97-104
TAILLENUMFANG 60-67 67-74 74-81 81-88
HÜFTUMFANG 84-91 91-98 98-105 105-112
SOCKEN DAMEN
GRÖSSE XS S M L XL
SCHUHGRÖSSE EUR 30-34 35-38 38-42 42-46 46-50
FUSSLÄNGE IN CM 21-21,5 21,5-24,5 24,5-27 27-30 30-33,5
REEBOK
SCHUHE DAMEN
US 5 5,5 6 6,5 7 7,5 8 8,5 9 9,5 10 10,5 11 11,5 12
EU 35 35,5 36 37 37,5 38 38,5 39 40 40,5 41 42 42,5 43 44
CM 22 22,5 23 23,5 24 24,5 25 25,5 26 26,5 27 27,5 28 28,5 29
PUMA
SCHUHE DAMEN
US 6 6,5 7 7,5 8 8,5 9 9,5 10 10,5
EU 36 37 37,5 38 38,5 39 40 40,5 41 42
CM 22,5 23 23,5 24 24,5 25 25,5 26 26,5 27
ADIDAS
SCHUHE DAMEN
US 4,5 5 5,5 6 6,5 7 7,5 8 8,5 9 9,5 10 10,5 11 11,5
EU 35 1 / 3 36 36 2 / 3 37 1 / 3 38 38 2 / 3 39 1 / 3 40 40 2 / 3 41 1 / 3 42 42 2 / 3 43 1 / 3 44 44 2 / 3
CM 21,5 22 22,5 23 23,5 24 24,5 25 25,5 26 26,5 27 27,5 28 28,5
KLEIDUNG DAMEN [cm]
GRÖSSE XS S M L XL
BRUSTUMFANG 88 92 96 100 104
HÜFTUMFANG 92 96 100 104 108
KÖRPERGRÖSSE 158 164 170 176 182
TIMBERLAND
SCHUHE DAMEN
US 4 4,5 5 5,5 6 6,5 7 7,5 8 8,5 9 9,5 10 10,5 11
EU 34,5 35 35,5 36 37 37,5 38 38,5 39 39,5 40 41 41,5 42 42
CM 21 21,5 22 22,5 23 23,5 24 24,5 25 25,5 26 26,5 27 27,5 28
HERREN
Greife zu der Größentabelle eines bestimmten Herstellers, die dir hilft deine Schuhe ideal anzupassen! Die Herrengrößentabellen sind sehr leicht auszulesen. Es reicht aus deinen Fuß (oder die Einlage deiner Lieblingsschuhe) zu messen und anschließend die Größe mit denen in der Herstellertabelle abzugleichen.
NIKE
SCHUHE HERREN
US 7,5 8 8,5 9 9,5 10 10,5 11 11,5 12 12,5 13 13,5
EU 40,5 41 42 42,5 43 44 44,5 45 45,5 46 47 47,5 48
CM 25,5 26 26,5 27 27,5 28 28,5 29 29,5 30 30,5 31 31,5
KLEIDUNG HERREN [cm]
GRÖSSE M L XL XXL
KÖRPERGRÖSSE 178 183 188 193
BRUSTUMFANG 96-104 104-112 112-124 124-136
TAILLENUMFANG 81-89 89-97 97-109 109-121
HÜFTUMFANG 96-104 104-112 112-120 120-128
SOCKEN HERREN
GRÖSSE XS S M L XL
SCHUHGRÖSSE EUR 30-34 35-38 38-42 42-46 46-50
FUSSLÄNGE IN CM 21-21,5 21,5-24,5 24,5-27 27-30 30-33,5
REEBOK
SCHUHE HERREN
US 8 8,5 9 9,5 10 10,5 11 11,5 12 12,5 13 13,5 14 14,5 15
EU 40,5 41 42 42,5 43 44 44,5 45 45,5 46 47 48 48,5 49 50
CM 26 26,5 27 27,5 28 28,5 29 29,5 30 30,5 31 31,5 32 32,5 33
PUMA
SCHUHE HERREN
US 7,5 8 8,5 9 9,5 10 10,5 11 11,5 12 12,5 13
EU 40 40,5 41 42 42,5 43 44 44,5 45 46 46,5 47
CM 25,5 26 26,5 27 27,5 28 28,5 29 29,5 30 30,5 31
KLEIDUNG HERREN [cm]
GRÖSSE XS S M L XL XXL XXXL
BRUSTUMFANG 84 92 100 108 116 124 132
TAILLENUMFANG 76 82 88 96 104 114 124
ADIDAS
SCHUHE HERREN
US 6 6,5 7 7,5 8 8,5 9 9,5 10 10,5 11 11,5 12 12,5 13 13,5 14 14,5 15
EU 38 2 / 3 39 1 / 3 40 40 2 / 3 41 1 / 3 42 42 2 / 3 43 1 / 3 44 44 2 / 3 45 1 / 3 46 46 2 / 3 47 1 / 3 48 48 2 / 3 49 1 / 3 50 50 2 / 3
CM 24 24,5 25 25,5 26 26,5 27 27,5 28 28,5 29 29,5 30 30,5 31 31,5 32 32,5 33
KLEIDUNG HERREN [cm]
GRÖSSE XS S M L XL XXL
BRUSTUMFANG 88 92 96 100 104 108
TAILLENUMFANG 74 78 82 86 90 94
KÖRPERGRÖSSE 164 170 176 182 188 192
TIMBERLAND
SCHUHE HERREN
US 7 7,5 8 8,5 9 9,5 10 10,5 11 11,5 12 12,5 13 13,5
EU 40 41 41,5 42 43 43,5 44 44,5 45 45,5 46 47 47,5 48
CM 25 25,5 26 26,5 27 27,5 28 28,5 29 29,5 30 30,5 31 31,5
KINDER
Jede geschätzte Marke die Kinderschuhe anbietet stellt heute eine Tabelle mit Kindergrößen zur Verfügung. Messe den Fuß deines Kindes und zeichne die Umrisse auf ein Blatt auf (oder greife nach der Einlage seiner Lieblingsschuhe). Anschließend vergleichst du die Maße mit denen in der Tabelle und rechnest (wenn nötig) einen halben Zentimeter hinzu, damit die Schuhe deinem Kind länger dienen werden.
NIKE
SCHUHE TEENAGER
US 2Y 2,5Y 3Y 3,5Y 4Y 4,5 5 5,5 6 6,5 7 7,5
EU 33,5 34 35 35,5 36 36,5 37,5 38 38,5 39 40 40,5
CM 21 21,5 22 22,5 23 23,5 23,5 24 24 24,5 25 25,5
SCHUHE KINDER
US 10,5C 11C 11,5C 12C 12,5C 13C 13,5C 1Y 1,5Y 2Y 2,5Y 3Y 3,5Y 4Y
EU 27,5 28 28,5 29,5 30 31 31,5 32 33 33,5 34 35 35,5 36
CM 16,5 17 17 18 18,5 19 19,5 20 20,5 21 21,5 22 22,5 23
SCHUHE KLEINKINDER
US 1C 1,5C 2C 2,5C 3C 3,5C 4C 4,5C 5C 5,5C 6C 6,5C 7C 7,5C 8C 8,5C 9C 9,5C 10C
EU 16 16,5 17 18 18,5 19 19,5 20 21 21,5 22 22,5 23,5 24 25 25,5 26 26,5 27
CM 7 7,5 8 8,5 9 9,5 10 10,5 11 11,5 12 12,5 13 13,5 14 14,5 15 15,5 16
PUMA
SCHUHE TEENAGER
US 2,5 3 3,5 4 4,5 5 5,5 6 6,5 7 7,5
EU 34 34,5 35 35,5 36 37 37,5 38 38,5 39 40
CM 20,5 21 21,5 22 22,5 23 23,5 24 24,5 25 25,5
SCHUHE KINDER
US 10 11 12 12,5 13 1 1,5 2
EU 27 28 29 30 31 32 32,5 33
CM 16,5 17 17,5 18 18,5 19 19,5 20
SCHUHE KLEINKINDER
US 3 4 5 5,5 6 7 8 9 9,5
EU 18 19 20 21 22 23 24 25 26
CM 12 12,5 13 13,5 14 14,5 15 15,5 16
ADIDAS
SCHUHE TEENAGER
US 2,5 3 4 4,5 5 5,5 6 6,5 7,5
EU 34 35 36 36 2/3 37 1/3 38 38 2/3 39 1/3 40
CM 22 23 23,5 24 24,5 25 25,5
SCHUHE KINDER
US 10,5 11 12 13 1 1,5
EU 28 29 30 31 32 33
CM 17 17,5 18 19 20,5 21
SCHUHE KLEINKINDER
US 4 5 5,5 6 6,5 7,5 8 9 10
EU 19 20 21 22 23 24 25 26 27
CM 12 12,5 13 13,5 14 14,5 15 15,5 16
TIMBERLAND
SCHUHE TEENAGER
US 3 3,5 4 4,5 5 5,5 6 6,5 7
EU 35 35,5 36 36,5 37 37,5 38 39 40
CM 21,5 22 22,5 23 23 23,5 24 24,5 25
SCHUHE KINDER
US 12,5 13 13,5 1 1,5 2 2,5 3
EU 30 31 31,5 32 33 33,5 34 35
CM 18,5 19 19,5 20 20,5 20,5 21 21,5
SCHUHE KLEINKINDER
US 0 1 2 2,5 3 3,5
EU 15 16 17 18 18,5 19
CM 8 9 9,5 10 10,5 11
LIEFERZEIT
1 – 5 WERKTAGE
Die standardmäße Lieferzeit beträgt 1-5 Werktage, gerechnet ab dem Versand des gültigen Kaufvertrages an den Kunden.
Abhängigkeit von der gewählten Zahlungsart:

Bei online getätigter Vorkasse startet die Lieferzeit ab der Verbuchung des Geldeingangs auf unserem Konto. In Abhängigkeit von der Zahlungsart kann das von einigen Minuten (Kreditkartenzahlung/Sofortüberweisung) bis zu einigen Tagen dauern (Standard- Banküberweisung).

Zweiter Liefertermin

Falls der Kurier dich an der angegebenen Lieferadresse nicht antrifft, so stellt er dir eine Benachrichtigung darüber zu, wann ein zweiter Lieferversuch erfolgen wird oder wo und wann du deine Lieferung abholen kannst.

ZAHLUNGSARTEN
PayPal

Wenn du als Zahlungsart PayPal wählst, gelangst du am Ende des Bestellvorgangs automatisch auf die Seite von PayPal. Solltest du bereits ein PayPal-Konto haben, melde dich mit deinen Benutzerdaten an und bestätigst die Zahlung. Solltest du noch kein PayPal-Konto haben, kannst du dich entweder einmalig als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen. Dabei hinterlegst du deine Bankverbindung oder Kreditkartendaten bei PayPal - wir haben auf diese Daten keinen Zugriff. Die Zahlung wird über eine verschlüsselte SSL-Verbindung vorgenommen und geht normalerweise innerhalb weniger Minuten bei uns ein. Nach der erfolgreich abgeschlossenen Zahlung erhältst du per E-Mail eine Zahlungsbestätigung. Wenn du vom Kauf zurücktrittst, wird der gezahlte Betrag wieder deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

AKreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro)

Selbstverständlich kannst du bei uns auch per Kreditkarte bezahlen. Deine Daten werden über eine verschlüsselte SSL-Verbindung übertragen und durch den Payment-Service- Provider http://www.docdata.de/ und den Kreditkarten-Acquirer http://www.atosworldline.com/de/1/Home.html verarbeitet. Beide Anbieter sind Verified by Visa, MasterCard Secure Code und SSL und sorgen dafür, dass deine Daten sicher sind. Um die Bezahlung vorzunehmen, wirst du im letzten Schritt des Bestellvorgangs automatisch auf die Seite von Docdata weitergeleitet. Nach der erfolgreich abgeschlossenen Kartenprüfung erhältst du eine Zahlungsbestätigung. Die Belastung deines Kontos erfolgt innerhalb von 24 Stunden.

Vorkasse (Standard-Banküberweisung)

Bei einer Bezahlung per Vorkasse überweist du den Betrag vorab auf unser Konto. Wir bearbeiten deine Bestellung, sobald wir den Zahlungseingang registrieren. Du erhältst per E-Mail eine Bestätigung des Zahlungseingangs. Bitte beachte, dass es bis zu 4 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf unserem Konto eingeht und wir empfehlen die Zahlung so schnell wie möglich vorzunehmen. Erfolgt die Zahlung nicht, wird die Bestellung nach 18 Werktagen automatisch storniert und der Auftrag aus dem System unwiderruflich entfernt.

Sofortüberweisung

Sofortüberweisung.de ist ein TÜV-zertifiziertes Zahlungsverfahren, bei dem du wie beim Online-Banking deine PIN und TAN eingibst. Wir haben keinen Zugang zu diesen Daten. Um die Bezahlung vorzunehmen, wirst du im letzten Schritt des Bestellvorgangs automatisch auf die Seite des Zahlungsanbieters umgeleitet. Wir erhalten innerhalb weniger Minuten eine Zahlungsbestätigung und können die Bestellung somit sofort bearbeiten. Du erhältst selbstverständlich eine E-Mail mit einer Bestätigung des Zahlungseingangs.

Kontakt
Sizeer Kundendienst

Montag-Freitag: 9:00 – 17:00

[script]$(document).ready(function(){$('.si-topic.si-switch').click(function(){$(this).toggleClass('active');$(this).next('.si-article').animate({height:'toggle'});if ($(this).hasClass('active') === true) {$(this).parent().next('.qa-section').children('.si-topic.si-switch').addClass('si-border-top');} else {$(this).parent().next('.qa-section').children('.si-topic.si-switch').removeClass('si-border-top');}if ($(this).hasClass('si-brand-name') === true) {setTimeout(addIcon, 250);}});$('#si-last-topic').click(function(){$(this).toggleClass('si-border-bottom');});$('.si-summary-link').click(function(){$(this).toggleClass('active');$(this).parent().siblings('.si-details').toggle();if ($(this).hasClass('active') === true) {$(this).html('Zwiń');} else {$(this).html($(this).attr('data-text'));}});$('#si-size-table-button').click(function(){$(this).closest('.si-article').animate({height:'toggle'});$('#si-last-topic').toggleClass('si-border-bottom');var s = $(this).closest('.qa-section').children('.si-topic.si-switch').toggleClass('active');var t = $('#si-sizes-topic');if ($(t).hasClass('active') === false) {$(t).toggleClass('active');$(t).next('.si-article').animate({height:'toggle'});}});window.addEventListener('resize', addIcon);function addIcon() {var tabHolders = document.getElementsByClassName('si-table-holder');var i;for (i = 0; i < tabHolders.length; i++) {if (tabHolders[i].scrollWidth !== undefined && tabHolders[i].scrollWidth !== false && (tabHolders[i].scrollWidth > (screen.width - 16) || tabHolders[i].scrollWidth > tabHolders[i].offsetWidth && screen.width < 1200)){tabHolders[i].firstElementChild.classList.add('si-scrollable');} else {tabHolders[i].firstElementChild.classList.remove('si-scrollable');}}}});[/script]

Um deine Präferenzen kennen zu lernen und dir die Suche auf unserer Seite zu erleichtern, verwenden wir Cookies. Wenn du weiter auf unserer Seite bleibst, erklärst du dich damit einverstanden. Mehr über Cookies und ihren Verwendungszweck kannst du hier erfahren

Ich akzeptiere
×
[script]$(document).ready(function() { /* MP - Bug ENPSUP-12079 */ $('#js-header').mouseenter(function() { $('.zoomContainer').css('z-index', '0'); }); $('#js-header').mouseleave(function() { $('.zoomContainer').css('z-index', '100'); });});$(document).ready(function() { $('#cart_flow_address_step_loyaltyScheme_loyaltyClubJoin').change(function(){if($(this).is(':checked')) {$('#cart_flow_address_step_loyaltyScheme_consentForm_consent_1720_0').attr('required', '');} else {$('#cart_flow_address_step_loyaltyScheme_consentForm_consent_1720_0').removeAttr('required');}});});[/script]