Ein in unserem Onlineshop gekauftes Produkt kannst du innerhalb von 30 Tagen umtauschen oder zurückgeben, unter der Bedingung das es keine Gebrauchsspuren aufweist. Auf welche Weise? Ab oder verwenden sie das beigefügte Retoure-Etikett im Anhang von der E-mail. Bitte kleben Sie das ausgedruckte Etikett auf das Paket drauf.

Wir unternehmen alle Anstrengungen, damit ein Umtausch oder eine Rückgabe ordnungsgemäß und schnell vollzogen wird. Gewöhnlich überschreitet diese Dauer (ab Eingang der Ware in unserem Lager) keine Woche. Während heißer Verkaufsphasen und Sales kann sich diese Dauer jedoch leider verlängern, sollte aber in Übereinstimmung mit den Regularien 14 Tage nicht übersteigen.

Leider gibt es keine Möglichkeit Ware gegen eine teurere (auch bei Zuzahlung) umzutauschen. Was du machen kannst? Gebe die bestellte Ware zurück und mache einfach eine neue Bestellung für die teurere Ware, die dich interessiert.

Jedes bei Sizeer (Store/Onlineshop) gekaufte Produkt kannst du innerhalb von 2 Jahren ab dem Einkaufsdatum, jedoch nicht länger als 1 Jahr ab dem Zeitpunkt des Erkennens eines Mangels, reklamieren.

Reklamation per Post

Fülle das Formular für Reklamationen aus, welches du hier herunterladen kannst. Füge es der reklamierten Ware und dem Kaufbeleg bei. Verpacke die Ware sicher und drucke das Rücksende-Etikett aus, welches du auf das Paket klebst.
Mehr Infos auch unter: https://sizeer.de/informationszentrum

Wichtige Information: Die Reklamation wird ab Erhalt der Ware innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.

Die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage.

Wir sichern eine schnelle und sichere Zustellung zu. Diese realisieren wir durch die Kurierdienste DPD und DHL.

Leider geht das nicht. Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.

Wenn du nicht in den letzten Bestellschritt gelangt bist und keine Bestellbestätigung erhalten hast, konnte möglicherweise das Geld nicht von deinem Konto abgebucht werden, oder ein anderer Grund liegt vor. Was soll man in einer solchen Situation tun? Eine getätigte, aber nicht bezahlte Bestellung stellt keine Reservierung des Produktes dar. Mache bitte eine neue Bestellung und einen erneuten Bezahlversuch um den Kauf zu tätigen.

Schreibe eine Mail an kundendienst@sizeer.de mit einer Zahlungsbestätigung. Wir klären die Sache so schnell es geht, bitten jedoch um Geduld. Es kann einige Stunden bis Werktage dauern.

Du möchtest nach der Verfügbarkeit bestimmter Größen fragen? Nichts einfacher als das! Schreibe eine Mail an kundendienst@sizeer.de mit der Information über das Produkt und die Größe die dich interessiert oder tätige ein Onlinegespräch mit einem unserer Kundenberater. Wir werden dann speziell für dich eine Anfrage an unser Zentrallager tätigen und dich über die Verfügbarkeit deiner Auswahl informieren.